Último

Encargada de restaurante tecleando con calma la respuesta a una reseña de una estrella en Google desde el portátil

Cómo responder a reseñas negativas de restaurante: 10 plantillas

El 97% de la gente que lee una reseña también lee tu respuesta. Cada reseña negativa es en realidad un escenario donde otros 200 comensales miran cómo la gestionas. Aquí tienes 10 plantillas que te los traen de vuelta y la regla de 24 horas.

Hostelero revisando el panel del Perfil de Empresa en Google en un portátil con la carta, las fotos y las respuestas a reseñas a la vista

Perfil de Empresa en Google para restaurantes: guía 2026

Tu ficha de Google decide si el cliente que busca a dos calles llega a verte. Esta guía 2026 cubre los 12 campos que mueven el ranking, el truco de categoría que casi nadie usa y el enlace de carta que captura pedidos directos sin pagar comisión.

Imagen generada por IA

Carta digital: qué es y cómo crearla paso a paso (guía 2026)

Una carta digital es la única pieza de marketing que cada comensal lee de verdad, y la única que puedes corregir desde el móvil entre servicios. Este es el orden de operaciones exacto para pasar de una carta de papel a una carta QR rápida, con fotos y multilingüe en una tarde.