Restaurantmanager typt rustig een reactie op een one-star Google-review op een laptop aan een lege tafel

Hoe reageer je op negatieve restaurantreviews: 10 templates

97% van de mensen die een review leest, leest ook uw reactie. Dat betekent dat elke negatieve review eigenlijk een podium is waar de volgende 200 gasten meekijken hoe u ermee omgaat. Hier zijn 10 templates die ze terugwinnen.

Restauranthouder bekijkt Google Bedrijfsprofiel-dashboard op laptop met menukaart, foto's en reviewreacties zichtbaar

Google Bedrijfsprofiel voor restaurants: playbook 2026

Uw Google Bedrijfsprofiel beslist of de hongerige gast twee straten verderop u überhaupt te zien krijgt. Dit playbook 2026 behandelt de 12 velden die rankings bewegen, de categorietruc die de meeste uitbaters missen en de menulink-setup die directe bestellingen binnenhaalt.